Umsatzsteuer ID:

DE118513584

 

Gläubiger ID:

DE33ZZZ0002035017

 

Bankverbindung:

Hamburger Volksbank e.G.
IBan: DE84 2019 0003 0007 3244 13
BIC: GENODEF1HH2

§ 1 Terminvereinbarung

Eine Terminvereinbarung beim Hansebarbier ist entweder persönlich im Geschäft, fernmündlich per Telefon oder aber online über unseren Partner Treatwell.de möglich.

In allen fällen wird ein rechtsbindender Vertrag zur Erbringung der vom Hansebarbier angebotenen und vom Kunden Erwünschten Dienstleistung mit Festlegung auf Tag und Uhrzeit geschlossen.

Hierdurch ergibt sich, dass der Hansebarbier oder eine von Ihm beauftragte Person zu vereinbarter Zeit die vereinbarte Dienstleistung zu erbringen hat, wobei eine beidseitige Karenzzeit von maximal 15 Minunten eingeräumt wird.

 

§ 1.1 Onlineterminvereinbarung per Treatwell

Die Onlineterminvereinbarung über unseren Partner Treatwell.de ist in Vorkasse per PayPal, Kreditkarte oder Bar im Shop zu bezahlen.   

Für Buchungen über die Plattform Treatwell.de gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Treatwell.de sowie diese hier niedergeschriebenen des Handwerksmeisterbetriebes Hansebarbier, welche durch das Betätigen des Buttons "Jetzt Kaufen" in vollem Umfang akzeptiert werden.

Durch das Betätigen des Onlinebuttons "Jetzt kaufen" wird der gewünschte Termin rechtsbindend für beide Seiten.

 

§ 1.2 Terminvereinbarung per Telefon

Sollte eine Terminvereinbarung per Telefon erfolgen, so ist zu berücksichtigen, dass eine Solche nicht fixiert werden wird sollten dem Hansebarbier nicht Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mailadresse zur Verfügung gestellt werden.

Sämtliche Datenschutzrichtlinien nach EU- DGSVO werden hierbei eingehalten und die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Persönliche Kundenbetreuung durch das elektronische Terminvergabesystem von Treatwell.de genutzt.

Somit erklärt sich der Auftraggeber/Kunde bereit, dass diese Daten an das Buchungsunternehmen Treatwell.de weitergegeben werden und der dortigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

Dieses bedarf keiner weiteren Einverständniserklärung seitens des Kunden. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz nach EU-DSGVO finden Sie unter -> Datenschutz

 

§ 1.3 Terminverschiebungen seitens des Hansebarbier

Wir behalten uns vor, gebuchte Termine zur Auslastungsoptimierung unserer Barbiere ggf. um bis zu zwanzig Minuten nach hinten zu verschieben. Hierüber wirst Du von unserem Buchungspartner per Mail unterrichtet.

Sollte Dir eine Benachrichtigung über eine Verschiebung zugestellt werden und die Einhaltung nicht möglich sein, dann nehme bitte telefonisch unter 040 - 1811 3547 Kontakt mit uns auf, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Eine so genannte Optimierungsverschiebung sollte in den seltensten Fällen erfolgen, da wir darauf erpicht sind, dass Termine wie gebucht stattfinden.

 

§ 1.4 Tausch des gebuchten Barbieres seitens des Hansebarbier

Grundsätzlich sind wir darauf erpicht, Termine wie gebucht durchzuführen. Jedoch können auch bei uns, z.B. durch Krankheit oder wichtige Termine, Situationen entstehen in denen wir gezwungen sind, eine Buchung zu einem anderen Barbier zu verschieben.

Wir versuchen dies weitesgehend zu vermeiden, jedoch lässt sich dies nicht immer umgehen.

In diesem Fall entfällt die Klausel in § 2 das Termine mit einer Vorlaufzeit von drei Stunden vor dem entsprechenden Termin abzusagen sind, so dass die Möglichkeit gewährt wird, vor Ort zu entscheiden einen neuen Termin bei dem jeweiligen Wunschbarbier zu buchen.

Das Vorgehen einer solchen Umbuchung bedarf keiner gesonderten Information des Hansebarbieres.

 

§ 2 Terminabsagen

Sollte ein Termin abgesagt oder verschoben werden ,muss ist dieses zwingend bis drei Stunden vor dem vereinbarten Termin zu geschehen.

Andernfalls ist der Kunde in voller Höhe der gebuchten Dienstleistung inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer zuzüglich einer Rechnungsgebühr in Höhe von 4,00€  für Seinen ausgefallenen Termin aufzukommen.

Hierfür wird eine elektronisch erstellte Rechnung versendet, welche innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf das auf der Rechnung ausgewiesene Bankkonto zu entrichten ist. 

 

§ 2.1 Wirksamkeit von Terminabsagen

Ein vereinbarter Termin kann über sämtliche Kontaktkanäle des Hansebarbier storniert werden.

Hierzu zählen der Kontakt per Mail an hamburg@hansebarbier.de , per Instagram an /hansebarbier , per Facebook an /hansebarbierHH oder per Telefon an 040 - 1811 3547.

Wirksam wird hierbei bereits der Versuch einer Absage per Telefon.

Hierzu ist jedoch unumgänglich, dass der Hansebarbier den Anruf zuordnen kann. Sollte die Rufnummer nicht im Anrufarchiv einsehbar sein, so behält der vereinbarte Termin seine Gültigkeit und wird nach §2 als Ausfall in Rechnung gestellt.

 

§ 2.2 Terminabsage von Seiten des Hansebarbier

Sollte ein Termin von Seiten des Hansebarbier abgesagt werden müssen, so wird dieses mit einem Vorlauf von mindestens 24 Stunden geschehen und ein Ausweichtermin bzw. Ersatztermin angeboten. Es wird jedoch immer versucht werden zum Wohle des Kunden zu entscheiden. 

Ausgenommen hiervon sind Terminabsagen, welche krankheitsbedingt oder aber aufgrund höherer Gewalt erfolgen. 

 

§ 3 Reklamationsrecht

Sollte eine Dienstleistung einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt worden sein, so haben Sie selbstverständlich das Recht auf Nachbesserung.

Um eine Dienstleistung wirksam zu  reklamieren, ist eine schriftliche Aufführung der Verfehlungen zuzüglich beinhaltend persönliche Daten wie den Namen, Vornamen, Kontaktmöglichkeiten, Datum sowie Uhrzeit der fehlerhaft erbrachten Dienstleistung und des verantwortlichen Barbieres binnen fünf Werktagen entweder postalisch an Hansebarbier ; Elligersweg 1 ; Inh. Felix Preiß ; 22307 Hamburg, oder per Mail an hamburg@hansebarbier.de zu senden oder per Vorstellung in unserem Unternehmen zu erfolgen.

 

§ 3.1 Nachbesserungsrecht

So wie unseren Kunden bei nicht zufriedenstellender Dienstleistungserbringung ein gesetzlich vorgegebenes Reklamationsrecht eingeräumt wird, so besteht auf Seiten des reklamierenden Kunden dem ausführendem Dienstleister gegenüber die gesetzliche Verpflichtung die handwerklich nicht ausreichend erbrachte Dienstleistung nachbessern zu dürfen.

Wird dieses Nachbesserungsrecht von Seiten des reklamierenden Kunden verweigert, so erlischt sämtlicher Anspruch auf Nachbesserung, Schadenersatz, Erstattung etwaiger bereits gezahlten Beträge oder Rückgabe von Gutscheinen. 

 

§ 4 Haftungsausschluss

Der Haftungsausschluss bezieht sich auf die Leistung von verpartnerten Drittanbietern von welchen die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls bei Inanspruchnahme zu akzeptieren sind. Hierbei ist zu beachten, dass der Hansebarbier, vertreten durch Felix Preiß, hierauf keinerlei Einfluss hat. 

 

§ 4.1 Haftungsbeschränkung

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§ 4.2 Externe Links

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§ 4.4 Datenschutz

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§ 4.5 Datenschutz / Verwendung Personenbezogene Daten                                                                                                                 

4.5.1. Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Hansebarbier, vertreten durch Felix Preiß, ausdrücklich zu.

 

4.5.2. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Hansebarbier, vertreten durch Felix Preiß, verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Vorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.

 

§ 5 Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere Klauseln einzeln oder aber im Zusammenhang unwirksam sein, so gilt dieses nicht für nicht betroffene Klauseln sowie Vertragsabschlüsse. Unbetroffene Aussagen, Formulierungen und Vereinbarungen behalten Ihre Gültigkeit.

 

 

Stand Januar 2018

Quelle: Disclaimer-Muster